高速发展的洗衣店集团客户 李维华 郭仕启
我们生活在快节奏的工作生活条件下，洗衣服的地位也在不断提高。特许经营高档洗衣店的诞生不只是在满足生存而是多种投资方式例:白领单店投资、创业、养老、夫妻共同经营等。z1hM$F @4r y现代洗衣店的发展与盈利水平和改革开放前大不相同，以投资一个50万元的优尼洗衣店为例：产值在50万元是比较少的营业额，50-100万元只是一般的，在100万元是做的比较好但不是最好的，只有达到200万元以上才是出色的表现。所以当你完成10家以上的洗衣店投资时，你的洗衣店盈利水平将是一个中等城市一流的水平。具有影响力和非常好的利润。
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怎样才能达到非常出色的水平哪？我在这里阐述优尼洗衣店的盈利模式，请在这里借鉴一下众多成功的方式，你就可以轻松的成功运营一家优尼洗衣店：r(y1K] l8s j!] i
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一 快速发展的集团客户,Y M;|L b
1）在中国的港口和江河码头每一个城市基本都有一个几千人的队伍，因为他们的工作环境比较好，福利较好。我们拿一个江苏长江流域的一个地级城市港口工作人员就有4000人，如果单位每人发300元的洗衣票。那就是120万元。你就要投资一家200平米，60万进口设备的洗衣店，你每年的盈利将达到60万元以上。'n6x0m"EY$Z%E3|s$j
2）在大城市一个区的公安局在1000人左右，他们的洗衣票在300-500元，这样就是30-50万元，检察院要200左右、法院在200人、交通警察150人左右。你计算一下我们的公检法就有多大的消费规模。W c] y&c s A+?e
3）我们的海关一个大的城市要有几万人，南方的海关每人的年洗衣费是365元，他们的洗衣费少择几十万多则几百万人民币，你如果能拿到订单你的投资规模就要200万以上，利润也要200万以上啦！
4）工商局、税务局、政府工作制服的年洗涤量也要在300元每人，在一个县的部门也要几百人。
5）中国移动、网通是一个城市的重要网络部门，他们的洗衣费比较高要在200-600元，一个区要100人左右。
6）注重仪表的单位汽车的4S店、售楼小姐、保险公司、大厅接待人员等大厅的工作人员基本都从事着装规范标准，他们的工装是干洗的重点人员。
7）我国的银行系统很多，中国银行、工商银行、农业银行、建设银行、兴业银行、华夏银行和众多的地方银行，国外的银行渣打银行、荷兰银行、瑞士银行、香港银行等外资银行。gn2T-C g6p
每个支行要有300-1000人。他们每年个人的洗涤费用在300以上。
8)特殊的艺术院校、高等学校都有很强的消费能力如北京：舞蹈学院、西藏中学、京剧艺术学院、民族大学等。在这里也可以尝试向自助洗衣、湿洗等新型的消费理念。b%qw!OF
9)酒店的洗衣消费是比较专业和高等的场所，一般好的酒店有洗衣房，但现在他们不原意经营此类业务，拿到洗衣厂或洗衣店来洗涤。一家5星级的洗衣费要在30万以上。5n `#{vy7Ef3q
10）高档的物业写字楼他们的服务员都配有工装，10000平米的写字间要有60人以上的队伍，每个月的洗涤费也要3000元以上。如北京的盘古大道每个月的洗涤费在12000元以上。
11）电力系统，每个区/县的工作人员在500人左右，他们的个人洗涤费在300-500元以上，特殊的部门如线路安装工作人员、计算机房工作人员服装他们的洗涤费都是免费的。)s2}+k6p v)I@ k#r
12）我国的高速公路四通八达他们的工资水平非常的高，有的个人甚至搞过了市长的工资，他们的工作服量很大，江苏某市一个路段每年的洗涤费用达到50万元以上。:f8a5ElL1q D
做好优尼洗衣店的基础是你要寻找最好的机会，无论你在哪个行业都有机会可寻，只有认真对待就好。 f&Z io L}5PM
二 前台顾客群体构成
你需要将你的优尼洗衣服务销售给最终顾客。洗衣店前台营销仅仅是一个开发、计划以及执行某种理念、价格、宣传以及服务的分销来创造能够满足个人需要和目标的交易过程。营销也应该简单。营销过程的主要目的是赢得并保持有利可图的顾客。通常赢得顾客比赢得市场份额更加重要。$nfT*J3p Dr
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在考虑前台营销的时候，需要对最基本的当地目标市场进行分析。这个目标市场主要是由个体组成，他们是或将是： x[JK6Z1KsX9Xx;B+_
① 主要用户；
② 中等客户； F`{B9n*E
③ 少量用户；
④ 非用户；)PjQ$K P@
⑤ 无力可图的用户。
绝大多数主要用户每周可能洗衣2次以上，而中等用户一般一周洗衣1次，少量用户可能每月或每年洗衣1次，非用户是指那些通常基本上不使用他们不关心的洗衣用户，无力可图的用户是指那些需要我们大量的照顾、投入，这些是坚持私人服务和需要特别的洗衣服务，却几乎使我们的企业没有机会获利的用户。
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1.2 概评顾客
你应该对最好的顾客形成一个概平。应当确定你的洗衣店可能的顾客数量。绝大多数洗衣的顾客来自距离我们1-3公里的半径范围之内，也有在乡镇50公里以上来到我们洗衣店。我们需要对距离洗衣店1、3、5公里半径范围之内的人口分布情况进行判定。6_9w#POgp0@!z2`n
概平应当包含人口统计信息、忠实顾客的洗衣数量、忠实顾客最喜欢的商品、品牌意识、品牌忠诚度以及潜在的利润。
你需要对每名顾客的价值进行确定。比如，如果一名主要客户每周光临洗衣店的频率为2次，并且每次平均消费20元，那么就能够得出结论，她是一名每周消费2*20=40元，但是，我们看看该顾客整年的价值，她不再是一个40元的顾客，她是一个40*52=2080元的顾客。在6年的期间，这将等于12480元。现在，这名顾客有着巨大的价值。 B$} gg6a0sW6x
1.3 市场开拓
洗衣服务的用户可以分成意见领袖、早期购买者、易受大众传媒者或者落后者。 T D3V5U4U
意见领袖是那些最先购买洗衣卡的人，这些人是那些购买新兴产品的客人，并且是其街道第一个拥有洗衣卡的个体。
早期购买者是那些从其他听说优尼洗衣随后决定试试的人，这种情形可以类推到个人组织者市场。有些个体现在使用手提电脑，这使得某人可以将他们的记事本/计数器/计算机合而为一地组成一个非常漂亮的手提组合单元。早期购买者是那些希望处在生活的最前线，并希望这些洗衣卡可以提高他们的生活质量并为他们的生活方式提供满足的人。 r1{6[P+a
易受大众传媒影响者是那些从任何使用过洗衣卡并发现它很好的人处听说后就想购买洗衣卡的人。比如，今天绝大多数人使用微波炉来制作和加热我们的食物。没有它，我们要生活下去看起来几乎是不可能的。这就是一个易受大众传媒影响者的例子。
落后者是那些可能决不会购买洗衣卡并且并不需要洗衣带来生活方便和满足的人。落后者是那些可能决不会受影响或被你的思维方式所打动的人。
优尼洗衣加盟店平均每年将失去10%-25%的顾客。目标不是让一名顾客仅仅光临一次，而是要促使该顾客经常回头并乐意光临。
当你计划开一家洗衣店时，你一定要有全面具体的意识和工作方向。因为你无论在哪个城市或街道，你自然有比较成熟的客户和人际关系，充分利用好这些人际关系，将使您的洗衣店走向辉煌。欧洲有句名言 “细节决定成败”。最重要的管理永远排在第一位！
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